Conheça a Gestão One, a solução de cobrança e relacionamento B2C que combina pessoas, tecnologia e abordagens customizadas para revolucionar seu atendimento ao cliente.
Com a Gestão One, sua empresa consegue entregar uma ótima experiência e manter uma conversa contínua com o cliente, mesmo ao transitar por diferentes canais.
Conte com uma equipe terceirizada e treinada para atender às necessidades do seu negócio, sempre utilizando o seu tom de voz.
Tenha uma visão única e em tempo real das interações de cada cliente, com integração completa aos principais canais de comunicação.
Utilize chatbots alimentados por IA para tornar seu atendimento mais ágil, sem comprometer a qualidade.
A Gestão One trabalha em duas frentes principais, que podem ser contratadas em conjunto – como uma única solução – ou separadamente:
Tenha acesso a um plano de cobrança completo
Ajudamos sua empresa a reduzir a inadimplência ao atuar em todas as etapas da recuperação de crédito.
Gerencie o relacionamento com seus clientes de ponta a ponta
SAC/Chat
Retenção
Reversão
Reconquista
Perda/roubo
Helpdesk
Pesquisas
Fidelização
OptIn (desbloqueio/
ativação)
Cross &
Upselling
B2B Sales/
Inside Sales
Digital Sales
Gerenciamos ações em canais já existentes dentro do seu negócio, oferecendo maior velocidade e dinamismo em todo o processo.
Tornamos seu atendimento mais humano e atencioso ao evitar interrupções na jornada do cliente.
Desenvolvemos abordagens com base nas particularidades da sua empresa, sempre com foco em maximizar resultados e reduzir custos.
Dispomos de diversas tecnologias que automatizam interações com clientes, como Big Data & Analytics, voicebots, chatbots cognitivos e URA de voz.
Com nosso portal interativo para negociação de dívidas, é possível criar jornadas personalizadas em múltiplos canais, colocando seu cliente como protagonista em todas as etapas.
Confira os benefícios
Rastreabilidade
Utilize os dashboards para acompanhar a navegação e interações de cada cliente em tempo real.
Negociação facilitada
Sinalize e destaque títulos vencidos, viabilizando diferentes condições para a autonegociação.
Automação
Configure ações automáticas para obter informações detalhadas em caso de abandono de negociação.
Integração
Capture e atualize informações facilmente por meio de integrações com sistemas legados.
Praticidade
Disponibilize uma ampla gama de meios de pagamento, como cartões de crédito, PIX e débito em conta.
Fale com um de nossos consultores hoje mesmo.
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